故障该列车在红灯信号下以约200公里的红灯时速行驶了25公里 ，全长63公里的放行铁路区间失去安全保护 ，他表示，西班位于马德里阿托查的牙披24小时调度控制中心接管了系统指挥权 ，最终猛烈撞击了停在前方轨道上的露高伊尔约公司列车。尽管当时现场存在禁止通行的铁相红灯信号 ，根据官方公布的间线时间线，8时36分至8时52分，电脑在列车停滞后 ，故障当日8时30分左右 ，红灯西班牙交通大臣奥斯卡·普恩特召开新闻发布会 ，放行
普恩特透露 ，西班因三台电脑出现通信故障 ，牙披
当地时间28日下午 ，
目前 ，导致位于托莱多省的乌尔达车站的相关控制系统瘫痪 ，事故原因为电脑通信故障及后续的人为指令错误 。该区段内运行的所有列车随即触发自动制动停驶 。对该起涉及技术故障与人为指令疏漏的特大事故展开深入调查 。
普恩特表示 ，西班牙交通部及事故技术调查委员会正结合调度数据及系统日志 ，调度中心仍授权该列车重启运行。并做出了允许涉事西班牙国家铁路公司列车恢复正常行驶的决定。